Politica di Rimborso
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, Foot Locker ti offre la possibilità di restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna. Leggi attentamente i dettagli per garantire una procedura di rimborso fluida.
Condizioni per il Rimborso
- Prodotto e Confezione: Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, nella confezione originale e con tutte le etichette e i cartellini integri.
- Prova di Acquisto: È richiesta la ricevuta o prova d’acquisto per avviare il processo di rimborso.
- Esclusioni: Alcuni articoli, come quelli in saldo, potrebbero non essere rimborsabili. Controlla le specifiche della politica sul nostro sito per dettagli.
Procedura di Reso
- Avvio del Reso: Contattaci all’indirizzo contatto@foot-locker.shop per ricevere istruzioni dettagliate.
- Spedizione del Reso: Una volta confermato, invia il prodotto all’indirizzo fornito. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Ricezione e Rimborso: Dopo aver ricevuto e controllato l’articolo, il rimborso sarà emesso tramite il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Rimborsi Parziali
In caso di articoli danneggiati o non nelle condizioni originali per motivi non dovuti a errori di Foot Locker, può essere emesso un rimborso parziale.
Prodotti Difettosi
Se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione per organizzare la sostituzione o il rimborso completo.
Politica di Spedizione
Foot Locker si impegna a garantire spedizioni rapide e sicure per tutti i suoi clienti. La nostra politica di spedizione offre trasparenza sui tempi e costi di consegna.
Tempi di Spedizione
- Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi.
- Spedizione Espresso: 1-3 giorni lavorativi, disponibile in alcune zone.
I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla posizione geografica.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla modalità di spedizione selezionata e all’indirizzo di destinazione. Durante il checkout, vedrai il costo di spedizione finale prima di completare l’ordine.
Monitoraggio dell’Ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento per seguire il pacco. Per qualsiasi problema con la consegna, contattaci all’indirizzo contatto@foot-locker.shop.
Indirizzi Errati
Assicurati che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto. Foot Locker non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a errori nell’indirizzo fornito dal cliente.
Pacchi Non Consegnati
Se il pacco risulta consegnato ma non l’hai ricevuto, ti consigliamo di:
- Controllare con vicini o reception.
- Contattare il corriere con il numero di tracciamento.
In caso di smarrimento confermato, contattaci per avviare la procedura di rimborso o sostituzione.
Note Internazionali
I pacchi spediti al di fuori dell’Italia potrebbero essere soggetti a dazi doganali o altre spese aggiuntive non coperti da Foot Locker.